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一块石头
一块表面上平静的石头,一块表面上坚硬的石头。。。
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  昨天、今天、明天          
  一块石头 2008-05-03 04:21 2008-05-03 04:22
 
 
    昨天,休息在家,因为是在凌晨4点睡的,所以是睡到了中午才起床的,洗衣服又耗去了很多的时间,又出门去洗澡,洗澡回家后又去了金杨新村去理发,,,一天也就这样过去了,没有觉得这是什么节日,只觉得休息时间不够。。。。。。
     昨天,外甥女来了,我在金杨新村理完发,本想去家乐福给她买吃的东西的,但是想到网络上网友们都在倡议在“五一”这天要抵制,我也支持一下了,就没去家乐福,打电话问她要我买什么回去,她说要吃肯德基的“原味鸡翅”,还说有“鸡胸”的区分的。。。。。。我对这不是太清楚,只是在电视上见过这个广告。。。我还是喜欢麦当劳多一点,,,
     在肯德基店里,遇到了一位服务态度不错的员工,向我解释了促销结束,买套装可乐不再赠送,又说4块装的套餐里不能保证全部是鸡胸肉,但保证最少会有一块鸡胸肉。。。。。。我们的运营经理在给我们提到服务质量的时候,多次提到肯德基和麦当劳的服务,说很明显麦当劳的员工服务态度要比肯德基的好得多,她作为一个顾客,当她有这样的消费欲望时是倾向于去麦当劳的,,,由此引伸出我们门店的客服服务质量。。。。。。想想也是,我遇到的这位员工服务不错,我作为顾客心情也是相对应的。。。。。。以后我上班时在门店里做客服时,态度也要好一些才对。。。。。。
     昨天乘车经过碧云路那里时,见到了草地边在茶楼里悠闲的老外们,那里是个国际社区,满是异国情调。。。。。。虽然没有可比性,可是,“该工作时工作,该休息时休息的”的人生态度,也应该是一样的,我推崇。
    今天,门店里果然是很忙碌,有别的大客户来补货,今天来取货的大客户,知道了我们为了给他们配这批货忙到了凌晨2点,连声感谢,还开玩笑说要请我们吃饭。。。。。。客户嘛,就是这样,毕竟是商人。。。。。。商人就得为自已的利益着想,所以今晚很晚了他们还在买货。。。我在9点45分敲了考勤卡,先下班了。。。。。。回到家,又是11点20分了。。。。。。今晚回家的地铁还出奇地拥挤,本来就干活干得很累了。。。。。。
    明天,安排我轮休,也正好,总部来视察的老外要来,据说这个老外是财务一块的,很在意财务管理上的细节,会抓人来盘问公司的条条框框的,为了对付这个老外,我们都人手一册公司的财务管理手册,临时抱抱佛脚。。。上周我们做培训时,总监还特意提到了这个,还出了题目考我们,问“营业结束后是怎么来管理当天的营业款现金的?第一步应该做什么?”大家都说这说那的,可总监说“都不对”,最后,把总监给急得,她说“要是老外抽查到问你们这个问题,那可就惨罗”,这话用她浓浓台湾味道的普通话说来,真是生动。。。。。。她说,一定要记住,营业结束后第一步做的事情就是关门,然后再去数钞票。。。。。。
     反正明天老外是抽查不到我的了。。。。。。
 
     2008.5.2
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